「掃除は繁昌のもと」・・・、ですよね

掃除は繁昌（はんじょう）のもと。

ほこりが溜まっている
ゴミが落ちている
食べこぼしがある

そんな掃除をしていないお店で食事をする気にはなれない。

掃除が、お店の商品やサービスではありませんが、大事な要素ですね。

【今日は何の日 4月10日】掃除は繁昌のもとお客様への周到な心くばりは、店の整頓、掃除にもおのずとあらわれる。だから店先から手洗いまで、いつもきれいに掃除されている店は、たいていお客様への気くばりも行き届き繁昌している。商売繁昌の基本である日々の掃除を大事にしたい。
Posted by ＰＨＰ研究所 on 2015年4月9日

ホテルオークラの元副社長 橋本保雄氏（故人）の著書にこのような文章があるそうです。

｢施設をきれいに保つ一つの秘訣は、いつもぴかぴかに磨き上げておくこと。きれいにしてある場所というのは心理的に汚しにくいもの。逆も真なりで、ゴミが落ちていたり汚れていると、次の人も汚すことに躊躇せず、さらに汚れていくという｣

知覚されたアフォーダンスの結果、そうなっていく。ということのなでしょうかね。

いずれにしろ、掃除をして気持ちよく利用していただく。

ホスピタリティ。


効率よく掃除をするためには、モノが散らかっていてはいけない。

整理整頓しておかないといけないってことか～。